Comment DB Schenker a utilisé Feedly pour créer un « hub d’innovation » afin de détecter de nouvelles opportunités commerciales – Feedly Blog | Affiliation Center

Comment DB Schenker a utilisé Feedly pour créer un « hub d'innovation » afin de détecter de nouvelles opportunités commerciales – Feedly Blog

LA SOLUTION

Utilisation de Leo, le moteur d’intelligence artificielle de Feedly, pour créer un hub permettant de surveiller les innovations, les tendances, les concurrents et les opportunités

Lorsque Jacek a commencé à présenter Feedly aux parties prenantes internes, son équipe a rapidement été submergée de demandes pour leurs propres newsletters avec des informations en temps réel.

« Presque tout de suite, nous avons eu de nombreux collègues qui étaient intéressés et nous ont demandé de créer des newsletters pour eux », se souvient Jacek. « Cela a commencé à évoluer rapidement, et très vite, nous en sommes arrivés au point où notre équipe de deux personnes dédiée à Feedly ne serait plus en mesure d’effectuer la surveillance pour l’ensemble de l’entreprise. »

Ainsi, à la place, Jacek a créé un modèle de mise à l’échelle interne qui utilise Leo pour alimenter l’innovation, les tendances, les concurrents et le hub d’opportunités de DB Schenker et l’intelligence de triage vers l’ensemble de l’entreprise.

Voici comment il l’a fait :

1. Configurez Leo pour faire apparaître les bonnes informations

Le moteur d’intelligence artificielle de Feedly, Leo, utilise une collection de modèles d’apprentissage automatique pour lire en continu des millions d’articles afin d’analyser et de baliser les concepts clés en temps réel. C’est comme avoir un assistant de recherche extrêmement enthousiaste – avec un million de fois la puissance de calcul.

Jacek a mis en place Leo Web Alerts, des recherches alimentées par l’IA sur le Web, pour suivre les innovations logistiques pour les nouveaux développements. Il a également utilisé le pré-formé de Leo Concept d’innovation technologique et scientifique pour obtenir des mises à jour immédiates sur les tendances émergentes et les nouvelles technologies.

Jacek a également mis en place des alertes Web Leo pour les équipes commerciales des différentes unités commerciales de DB Schenker afin de les aider à identifier les opportunités commerciales. Les alertes Web Leo se sont concentrées sur des sujets tels que l’industrie de la chaîne d’approvisionnement, les livraisons du dernier kilomètre de la chaîne d’approvisionnement, le transport terrestre, le fret maritime et l’entreposage. « C’était si simple », dit-il.

Jacek a créé cette alerte Web Leo « Innovation logistique » pour suivre l’innovation dans les domaines qui intéressent le plus son entreprise.

2. Des newsletters organisées diffusent des informations précieuses sur le marché dans toute l’entreprise

Une fois que Jacek a configuré Leo pour faire apparaître des informations pertinentes, il a activé les newsletters de l’équipe. L’équipe d’innovation organise les articles en les enregistrant dans un tableau dans Feedly, puis les newsletters sont régulièrement envoyées à une liste prédéfinie d’e-mails des tableaux.

Lorsque Jacek et l’équipe d’innovation enregistrent des articles sur des Feedly Boards spécifiques, des newsletters hebdomadaires sont envoyées aux abonnés de toute l’entreprise. Les conseils peuvent également lancer une série d’autres flux de travail, comme envoyer du contenu à un portail d’innovation.

Ensuite, il a présenté les applications d’intelligence de marché de l’outil aux équipes de l’entreprise pour aider les autres équipes à créer leurs propres newsletters, en fonction de leurs besoins en matière d’intelligence.

Le premier client interne de l’équipe d’innovation avait un objectif très précis en tête : il souhaitait utiliser Feedly pour rester au courant des derniers investissements de ses clients. « Si nos clients construisent un entrepôt ou une installation de production, ils auront bientôt besoin de services logistiques », explique Jacek. « Si nous le savons plus tôt, notre équipe de vente peut approcher nos clients pour proposer nos services. »

À partir de là, l’intérêt a rapidement augmenté et plusieurs équipes ont approché Jacek pour créer leurs propres newsletters. Très vite, Jacek a utilisé Leo pour créer 18 newsletters différentes pour les équipes de toute l’entreprise.

3. L’équipe d’innovation crée un cadre évolutif pour faire émerger les tendances

Désormais, lorsqu’une équipe contacte Jacek pour l’aider à recueillir des informations sur le marché, le processus est simple :

  1. Jacek demande au département quels mots-clés et concepts ils aimeraient suivre.
  2. Ensuite, il crée les alertes Web Leo pour eux et demande des commentaires sur chaque alerte Web.
  3. Ensemble, ils affinent leurs alertes Web Leo pour améliorer le rapport signal/bruit, afin qu’ils ne reçoivent que ce qui est le plus pertinent pour eux.
  4. Enfin, il forme une équipe « Feedly editor », qui devient propriétaire de l’intelligence de marché du département – ​​et Jacek est libre d’aller aider la prochaine équipe qui souhaite collecter des informations de marché.

Jacek déclare : « Je les assiste dans les premières semaines et je les aide à publier la première newsletter. Après cela, je passe le relais et cette personne devient responsable de la collecte de renseignements pour son équipe. Ils peuvent faire leur propre truc.

« Si nos clients construisent un entrepôt ou une usine de production, ils auront bientôt besoin de services logistiques. Si nous le savons plus tôt, notre équipe de vente peut approcher nos clients pour proposer nos services. »

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