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Comment encourager les nouveaux visiteurs à interagir avec votre marque

Vous souhaitez inciter de nouveaux visiteurs à interagir avec votre marque ? Si oui, vous n’êtes pas seul. Nous voulons tous développer nos marques et entrer en contact avec des clients potentiels. La capacité d’atteindre des prospects qualifiés signifie plus d’opportunités pour sécuriser les ventes et fidéliser la marque.

Il est important de se rappeler que de nombreux nouveaux visiteurs ne se transformeront pas immédiatement en clients. En fait, très peu de gens seront prêts à acheter la première fois qu’ils découvriront une nouvelle marque.

Cependant, si vous pouvez démontrer la valeur aux visiteurs lorsqu’ils trouvent votre site, il y a plus de chances qu’ils reviennent vers vous lorsqu’ils ont besoin d’informations ou de solutions spécifiques à l’industrie.

Aujourd’hui, je veux partager plusieurs stratégies que nous utilisons à travers nos marques pour garder les nouveaux visiteurs intéressés par notre entreprise et nos produits. Je couvrirai également des conseils pratiques que vous pouvez utiliser pour mettre ces conseils en pratique.

Es-tu prêt? Plongeons-nous !

Présentez un contenu de haute qualité

Présenter un contenu de haute qualité sur votre site Web est l’un des meilleurs moyens de se connecter avec les nouveaux visiteurs. Les articles de blog, les vidéos et d’autres formes de contenu visuel sont des outils essentiels dont vous avez besoin pour maintenir l’engagement des visiteurs sur votre site.

Vous vous souvenez quand j’ai dit qu’une grande majorité d’acheteurs en ligne n’étaient pas prêts à passer une commande la première fois qu’ils visitaient un site Web ? Comparez cette information avec le fait que plus de 77% des internautes lisent des blogs. Il convient également de noter que 47% des personnes déclarent avoir lu 3 à 5 articles de blog sur un site Web avant de passer une commande. Ces statistiques surprenantes soulignent l’importance d’avoir un blog éducatif, engageant et passionnant connecté à votre boutique en ligne.

La clé pour créer un blog réussi est de concentrer votre contenu sur les objectifs, les intérêts et les points faibles de votre public cible. Si votre contenu ne résonne pas auprès des personnes qui ont besoin de votre produit ou service, vous aurez du mal à générer du trafic et des prospects.

Je suggère d’utiliser vos segments de clientèle comme guide lors de la conception du contenu de votre site. Demandez-vous à qui s’adresse chaque publication ou vidéo écrite, et vous aurez plus de facilité à créer un contenu ciblé qui maintiendra l’engagement des nouveaux visiteurs avec votre marque.

Si les gens trouvent le contenu de votre site utile, ils reviendront pour lire les futures mises à jour et découvrir vos produits ou services.

Sécurisez plus d’inscriptions avec la personnalisation

En parlant de segments de clientèle, je veux parler de l’importance de la personnalisation. Vous pourriez être choqué d’apprendre que 80% des acheteurs en ligne déclarent attendre des expériences personnalisées de la part de leurs marques préférées.

En d’autres termes, si vous ne recherchez pas activement des moyens d’offrir à vos visiteurs des expériences uniques, ils peuvent rechercher un concurrent qui leur offre cette fonctionnalité.

La bonne nouvelle est que vous pouvez facilement personnaliser le contenu et les offres, même si vous avez affaire à un visiteur pour la première fois. Le secret est de savoir comment chaque personne passe du temps sur votre site. Avec ces informations, vous pouvez afficher des popups et des suggestions de produits qui correspondent à l’intention de chaque visiteur.

Aimants en plomb sont un excellent moyen de personnaliser les offres que les utilisateurs voient sur votre site. Essentiellement, les lead magnets sont soit un élément de contenu (comme un eBook), soit une promotion (comme 20 % pour les nouveaux abonnés). Les utilisateurs doivent effectuer une action spécifique pour obtenir l’offre, comme s’abonner à une liste de diffusion.

Vous pouvez personnaliser les aimants principaux sur vos articles de blog et vos pages de produits pour qu’ils soient plus personnalisés pour chaque client. Par exemple, si vous êtes propriétaire d’une animalerie en ligne, vous souhaiterez peut-être créer des aimants en plomb pour les animaux de compagnie courants comme les chats, les chiens et les oiseaux. Désormais, vous pouvez inclure une offre pour l’aimant concerné sur des articles de blog similaires.

Ainsi, si un visiteur lit des articles de blog sur les chats sur votre site, il peut également être intéressé par votre offre de 20 % sur la nourriture et les jouets pour chats. De même, quelqu’un qui lit des articles sur les chiens peut télécharger un livre électronique sur la formation de nouveaux chiots.

Vous pouvez garder les nouveaux visiteurs engagés longtemps après leur première visite si vous êtes en mesure de comprendre leurs besoins tout en personnalisant le contenu et les offres en fonction de leurs intérêts.

Tirez parti de la puissance du marketing de preuve sociale

Voici quelques questions rapides :

Avez-vous déjà acheté un produit parce qu’un ami vous a dit que c’était une bonne idée ? Ou avez-vous déjà acheté quelque chose en ligne, par exemple sur Amazon, en vous basant sur les avis des utilisateurs ?

Si vous avez répondu oui à l’une de ces questions, vous avez fait l’expérience du pouvoir du marketing de preuve sociale. Fondamentalement, la preuve sociale dans le marketing est la preuve d’autres entreprises et acheteurs que votre entreprise est respectée et offre une expérience de premier ordre.

Il existe de nombreux types de preuves sociales que vous pouvez utiliser pour encourager les visiteurs à interagir avec votre site. Les critiques sont, sans aucun doute, l’exemple le plus puissant. Un énorme 83% des acheteurs déclarent faire confiance aux avis plutôt qu’à la publicité, et un total de 97 % des consommateurs déclarent consulter les avis avant d’acheter un produit en ligne.

Vous pouvez inclure des critiques sur vos pages de produits, ainsi qu’une partie de votre stratégie d’aimant principal. Si les visiteurs voient que votre eBook gratuit a des critiques élogieuses, ils peuvent décider de rejoindre votre liste de diffusion et voir ce dont tout le monde parle.

Les sceaux de confiance sont un autre moyen puissant de montrer une preuve sociale aux nouveaux visiteurs. Ce sont des sceaux d’approbation de sociétés bien connues comme McAfee et PayPal. Si quelqu’un voit que votre formulaire d’inscription par e-mail est sécurisé par une entreprise bien connue, il est plus susceptible de terminer le processus d’inscription.

Facilitez la connexion sur les réseaux sociaux

Saviez-vous que plus de 4 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux ? Si vous pensez que c’est choquant, attendez d’entendre cela ; en moyenne, les gens dépensent environ 2 heures et 29 minutes sur les sites de médias sociaux tous les jours.

Vous vous demandez peut-être ce que cela signifie pour votre entreprise. Eh bien, si vous avez une présence sociale active, vous pouvez déplacer les clients et les visiteurs entre vos médias sociaux et votre site Web. L’objectif est d’apporter de la valeur à travers votre contenu, vos offres et vos conseils tout en amplifiant la notoriété de la marque et en améliorant sa reconnaissance.

Il est plus facile que jamais de connecter votre compte de réseau social à votre site Web. Vous pouvez même ajouter un plugin de mur social à votre site qui vous permet d’afficher votre flux en temps réel pour les personnes qui visitent votre site.

Non seulement cela vous aidera à améliorer l’engagement à tous les niveaux, mais cela vous aidera également à établir des relations avec votre public. Un superbe 91% des acheteurs déclarent vouloir voir plus de contenu interactif de leurs marques préférées, et cela ne devient pas plus interactif que les médias sociaux.

Nous aimons également organiser des événements croisés entre notre site et les médias sociaux. Par exemple, nous avons eu un énorme succès hébergement de cadeaux sur nos différentes marques pour les anniversaires et les fêtes. Si cela est fait correctement, vous êtes obligé d’attirer une tonne de nouveaux visiteurs très engagés avec cette stratégie.

Utilisez les données pour affiner votre stratégie

Enfin, je suggère d’utiliser les données des visiteurs précédents pour affiner votre stratégie marketing. Vous êtes obligé d’en apprendre beaucoup sur vos clients lorsque vous passez en revue formulaires de commentairesdes données d’analyse et des rapports d’utilisateurs.

Par exemple, si vous remarquez que l’un de vos popups ne fonctionne pas bien, il est peut-être temps d’examiner votre public cible et pourquoi cette offre n’attire pas les lecteurs. Vos segments d’audience changeront avec le temps, et la seule façon de comprendre comment les choses fonctionneront est de garder un œil sur les données et les modèles des utilisateurs.

Je suggère également de trouver vos publications les plus performantes et de vous demander ce qui fait fonctionner ces articles ou promotions en particulier. Si vous pouvez déchiffrer le code, vous pouvez tester cette théorie avec de futures campagnes pour voir s’il est possible d’obtenir des résultats similaires.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous trouverez d’innombrables opportunités pour fidéliser les nouveaux visiteurs avec votre marque. Je crois que s’ils sont utilisés correctement, les conseils offerts ici peuvent vous aider à construire un cadre de réussite, quel que soit votre secteur d’activité.

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Syed Balkhi est un entrepreneur primé et un expert en marketing en ligne. Il est le co-fondateur de OptinMonster, WPDébutant, MonstreInsightset WPForms.

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